• TARJETA DE CREDITO A TRAVES DE MERCADOPAGO: Seleccionando la opcion MERCADOPAGO podras pagar tu compra con tarjetas de credito en un pago.
• TRANSFERENCIA BANCARIA: Selecciona la opcion CHECKOUT CON DESCUENTO para que el sistema te haga un 5% de descuento para abonar mediante transferencia bancaria.

Recorda que el unico WhatsApp oficial de CATA JEWELS MAYORISTA es +54 9 3764 84-8222

Metodos de Envio

- ENVIO A TODO EL PAIS por ANDREANI
A sucursal 7500, la demora de empaque es de 24hs habiles y una vez ingresado al Correo suele tardar entre 3 a 6 dias habiles para llegar a destino. 
 A domicilio $10.500, la demora de empaque es de 24hs habiles y una vez ingresado al Correo suele tardar entre 3 a 7 dias habiles para llegar a destino.

La demora de empaque normalmente es de 24hs habiles pero puede modificarse en epocas de alta demanda, feriados, eventos extraordinarios.

Tener en cuenta que el tiempo de empaque cuenta desde el pago de la orden y no considera feriados, fines de semana aplicandose dentro de nuestros horarios laborales de Lunes a Viernes de 8.00hs a 16:00hs.

- ENVIO POR MOTO Dentro de (Posadas, Misiones) Empaquetamos tu envio en el dia, o para el dia siguiente. Una vez que recibimos tu orden nos comunicaremos dentro del horario laboral (Lun a Vie 8hs a 16hs) para coordinar la entrega del mismo. El monto varia segun la zona y arranca en $1500. 

• RETIRO POR OFICINA GRATIS
  Podes retirar tu pedido por nuestra oficina en Posadas ubicada en Tucuman 2266 timbre 301 de Lunes a Viernes de 8:00hs a 16:00hs. Te notificaremos Via WhatsApp e Email ni bien este listo para retirar

Todo reclamo Post Venta gestionamos a través del único canal oficial POSTVENTA@CATAJEWELS.COM DENTRO DE LAS 72HS CORRIDAS LUEGO DE RECIBIR EL PAQUETE SEGUN NUESTRAS POLITICAS.

En CATA JEWELS MAYORISTA hacemos un gran esfuerzo para mantener la transparencia del sitio web debido a que la relacion proveedor - emprendedor es vital para el funcionamiento de una marca. Te invitamos y recomendamos leer todas nuestras politicas antes de realizar tu compra para que puedas estar tranquilx respecto a absolutamente todos los metodos de resolución que utilizaremos ante el caso esporadicamente presentado.

 Al comprar en CATA JEWELS MAYORISTA usted comprende que acepta nuestras políticas de cambio y devolución, así como requisitos mínimos de compra y condiciones.

COMPRA MÍNIMA MAYORISTA

Usted acepta que al comprar en CATA JEWELS debe cumplir con el mínimo de compra establecido el cual debe superar los $100.000 finales sin envio.

ABASTECIMIENTO

CATA JEWELS pone todos sus esfuerzos en mantener el stock de la web actualizado, pero en el improbable caso esporádico que algunos de los productos que haya seleccionado se encuentren fuera de stock nos pondremos en contacto Via WhatsApp previamente a despachar el paquete indicando los faltantes y el monto de los mismos para que puedas sustituirlos o bien optar por CREDITO EN TIENDA a favor de los faltantes disponible para usarlo en tu siguiente pedido. 

Una vez que nos comunicamos con usted Vía WhatsApp, tendrá 24hs para comunicar su elección, de lo contrario procederemos a cerrar su paquete y despachar lo antes posible brindándole a usted el CREDITO EN TIENDA por el monto a favor disponible para utilizar en su próximo pedido.

RECLAMOS POR FALLAS O FALTANTES EN SU PEDIDO

Si usted recibe su pedido incompleto o algún producto presenta un defecto de fábrica deberá realizar el reclamo de manera correspondiente para validar el mismo.

Cómo proceder:

1. Para cualquier reclamo Post Venta deberá comunicarse EXCLUSIVAMENTE VÍA EMAIL a POSTVENTA@CATAJEWELS.COM dentro de las 72HS CORRIDAS luego de haber recibido su paquete.

2. Indicar NÚMERO DE ORDEN y el inconveniente que presenta su pedido. En caso de faltantes podrá indicarnos por el NOMBRE CORRESPONDIENTE / CÓDIGO SKU. En caso de productos fallados, indicar nombre correspondiente al producto + fotos o videos donde se pueda apreciar la falla como prueba del mismo.

CÓMO PROCEDERÁ CATA JEWELS UNA VEZ USTED HAYA REALIZADO EL RECLAMO CORRESPONDIENTE

Una vez recibido el reclamo correspondiente VÍA EMAIL ( POSTVENTA@CATAJEWELS.COM ) CATA JEWELS luego de analizar el caso le brindara la solución DENTRO DE HASTA 72HS HÁBILES. 

En caso de fallas o faltantes, CATA JEWELS reembolsará el total del dinero ABONADO correspondiente a los productos en disputa mediante un CREDITO EN TIENDA exclusivamente ( no se hacen devoluciones de dinero) El mismo estara disponible para utilizarlo en su próximo pedido sin fecha de caducidad..

No serán válidos los plazos previamente establecidos por reclamos realizados por cualquier otro canal distinto a POSTVENTA@CATAJEWELS.COM  ( NO INSTAGRAM NO WHATSAPP) UNICAMENTE EL CANAL OFICIAL DE POSTVENTA VIA EMAIL A LA DIRECCION POSTVENTA@CATAJEWELS.COM

Por favor chequear que la direccion de email esta correctamente tipeada

( POSTVENTA@CATAJEWELS.COM) ya que no se validara el reclamo por emails reenviados luego del plazo establecido.

CAMBIOS

CATA JEWELS NO REALIZA CAMBIOS.

La empresa solo se hará responsable por fallas de fábrica en pedido reclamados dentro de las políticas establecidas.